居民可通过书面申请、行政投诉及法律诉讼三种途径要求物业公示二次供水记录，物业拒不履行将面临最高3万元罚款。以下是具体维权步骤：

一、正式书面申请

1. 申请内容

• 要求提供最近6个月内的水箱清洗消毒记录（含清洗时间、消毒剂用量、现场监督照片）

• 索取近1年水质检测报告（需包含浊度、余氯、大肠菌群等10项指标）

2. 提交方式

• 通过EMS邮寄《信息公开申请书》至物业公司（留存寄送凭证）

• 同步在业主群/公告栏张贴申请副本（拍照存证）

二、行政投诉流程

1. 投诉渠道

• 拨打12345热线（需提供物业拒公示的具体证据）

• 登录住建局官网「政民互动」板块提交投诉

2. 处理时限

   投诉类型	响应时间	处理依据
   未按时清洗	7工作日	《二次供水设施卫生规范》GB17051
   检测报告造假	15工作日	《生活饮用水卫生标准》

三、司法救济措施

• 证据准备：收集水质异常照片、邻居证言、医疗记录（如因污染就医）

• 诉讼依据：引用《民法典》第286条物业信息公开义务，可主张500-1000元/户赔偿

时效提示：2026年起新国标要求水质检测报告公示期不少于7天，且需在业主群同步发布电子版。